小鹿外卖3.0版本正式发布,带来全新配送管理系统、智能订单分配、骑手实时追踪等核心功能,帮助商家外卖运营效率提升40%。
全新配送管理系统
3.0版本最大的亮点是全新的配送管理系统。商家可以在后台实时查看骑手位置、配送进度和预计送达时间,实现对配送全链路的可视化管控。系统支持自动派单、手动派单、抢单三种模式,灵活适配不同业务场景。
智能订单分配
基于AI算法的智能订单分配引擎,综合考虑骑手位置、运力负载、配送距离、预计时效等多维因素,自动将订单分配给最优骑手。测试数据显示,智能分配模式下平均配送时长缩短了15分钟。
骑手实时追踪
顾客端新增骑手实时追踪功能,下单后可在地图上实时查看骑手位置和预计到达时间,大幅提升用户体验。同时支持骑手与顾客之间的在线沟通,减少配送过程中的误会和纠纷。
更多亮点
- 支持多平台订单统一管理(自有渠道 + 第三方平台)
- 新增配送费智能计算,支持按距离、按重量等多种计价方式
- 骑手绩效看板,自动统计接单量、好评率、准时率等关键指标
- 配送异常自动预警,超时、退单等情况实时通知